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時代の転機
〜 PSTNマイグレーション 〜


NTT東西による固定電話のIP網への移行(PSTNマイグレーション)は、2024年1月から開始され、翌年1月に移行が完了する予定で進められております。(詳細は「固定電話のIP網移行後のサービスについて」でWEB検索してください。)

弊社ではPSTNマイグレーションによりビジネスフォン(企業内線)の市場においては以下のような影響があると考えております。

  • IPネットワークへの移行は、既存のPBXシステムをIPベースのシステムに更新する必要性を企業にもたらす可能性がある。→ IP-PBXシステムや関連するハードウェア、ソフトウェアの需要が増加。

  • 固定電話のIP網移行に伴い、多くの企業がクラウドベースの通信サービスに移行する意識が高まる。→ これは、オンプレミスのIP-PBXシステムよりも柔軟性とスケーラビリティが高いクラウドPBXサービスへの関心を高める。

  • 音声コミュニケーション全体がIPネットワークを利用することで、設備コストの削減が期待される。

2025年に向けて、日本は公衆交換電話網(PSTN)をIPネットワークに完全移行させる計画を進めています。この大規模な変革は、国内通信インフラの老朽化を改善し、通信の質と効率を格段に向上させることを目指しています。
 

次世代通話品質へ

IP化により、高品質な通話体験が実現します。G.711からG.722やOpusのような高度なオーディオコーデックへの移行は、よりクリアで自然な音声を提供し、通話品質を高めます。(AGEphone シリーズでは、これらすべてのコーデックに対応しています)
 

コスト削減と効率化

データネットワークを通じた音声伝送は、従来の電話線を使用するよりもコスト効率が良く、運用の効率化が見込まれます。


社会的影響

遠隔医療や在宅勤務といった分野での通信品質の向上、災害時の通信確保など、社会全体に対してもポジティブな影響をもたらすことが期待されます。このPSTNのIP化は、日本の通信インフラを新しい時代へと導く重要なステップであり、より良い通話品質、多様なサービスの提供、そしてコスト削減の実現を通じて、国民生活の質の向上に寄与します。
 

ソリューションのご提案
機器構成編

A. クラウドPBXに集約する

PBX機能を全てクラウド上に持ち、すべての端末はクラウド経由で通話を行います。このモデルは初期費用を抑えられ、月額費用もお手頃なサービスが多いです。一方、外線番号の扱いには制約があり、既存の代表番号がそのまま使えないサービスも多いのが現実です。

​一般的には050番号を使ったサービスが主流になっています。

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B. オンプレミスのPBXに集約

PBX機能を全てローカルネットワーク上に持ち、すべての端末はオンプレミスのPBX経由で通話を行います。このモデルは買い切りで、月額費用が発生しない(保守費や付加サービスを除く)ものが多く、外線番号は既存の会社の代表番号をそのまま使えるというメリットがあるものが多いです。一方外出先からの利用は、社内のネットワーク内でNAT設定やファイアーウォール等の設定を実施する必要があります。

オンプレミスのPBXに集約

C. 閉域オンプレミスのPBX

PBX機能を全てローカルネットワーク上に持ち、すべての端末は内線のみの通話になります。閉じられた環境下での利用となりますので、ホテルや病院など特殊な施設で利用されている実績があります。なお、スマホ着信には通常のインターネット経由のPUSH着信が利用できないため、注意が必要になります。(現状はAndroidの一部の端末でサポートしています。)

閉域オンプレミスのPBX

D. ハイブリットPBX

オンプレミスのPBXの特徴と、クラウドPBXの特徴の2つの兼ね備えたモデルになります。コスト的には、両方のモデルを合計したコストが発生しますが、災害時などに強く、公衆電話網やインターネットが利用できない場合でも社内ネットワーク内では通話を確保できるため、BCP対策として期待されています。

ハイブリットPBX

E. BCP対策PBX

[C]の閉域オンプレミスのPBXにStarlinkなどの衛星インターネット接続を使ってBCP対策に活用できます。 現在(2024.2月現在)のサービス仕様ではStarlinkは使用していないときは月額料金はかかりません。アンテナの初期費用だけはかかりますが、万一のときにアンテナの使用を開始することができれば、BCP対策として安価で導入できるシステムとなります。

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ソリューションのご提案
アプリ連携編

​F. +電話帳Cloud

会社の共有連絡先や、部署ごとに共有する連絡先をクラウド上に持ち、通話イベントごとに電話番号から、名前、会社名などの連絡先情報を自動検索して各端末に表示するサービスです。共有する連絡先データはWEBからCSVファイルなどで簡単にインポート可能です。AGEphoneCloudと組み合わせて使うことができ、着信時に相手の名前をPUSH通知などで受け取れることができます。

​G. +受付電話Cloud

AGEphone Cloudにプラスで便利な受付電話アプリ。必要なのはiPadとこのアプリだけ。クラウドPBXと連携することで外出中のAGEphone Cloudから来客応答が可能です。

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タイムレコーダー iPad
タイムレコーダー iPad

​H. +Timestamp Cloud

勤怠管理にも使えるクラウド連携型打刻アプリ。SLACKやGoogle Spreadsheetなどにも標準対応し、打刻を契機にCloud連携します。PUSH通知などで設定しておいたスマホにも配信可能。またAGEphoneとの連携機能ともあるため、打刻された項目をタップするだけで内線呼び出しができます。

タイムカードアプリ
タイムレコーダー iPhone
タイムカードアプリ iPad
タイムレコーダー iPad

ソリューションのご提案
インテグレーション編

​P. +PUSHサービス

通知機能を持たないIP-PBXやSIPサーバに通知機能をもたせるサービスです。IP-PBXやSIPサーバに、代理のREGISTERを行い、通話イベントの中継を行います。これによりスマホなどで着信を受けるために必要なPUSHでの着信が、IP-PBXなどの改修を行うことなく対応することができます。 なお、通話に関するパケットは取り扱わずトランスコーディングを行わないため、通話品質を劣化させずに導入いただけます。

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