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+割込録音BG.jpg

既存のPBXはそのまま
​録音機能だけを
"後付け"
できる新提案。

+割込録音サービスは、Asteriskなど既存のIP-PBXとSIPクライアントの"あいだ"に透過的に割り込み、すべての通話を自動録音するサービスです。
PBX側の設定変更は一切不要。RTP暗号化通話も高品質で録音できます。
 IP-PBXにプラスで便利
自動録音対応

+割込録音サービスは、SIPシグナリングをそのまま透過的に中継する"ステートレスSIPプロキシ"として動作します。
PBXもクライアントも設定変更不要で、経路に挟むだけで利用開始。

すべてのSIPメッセージ(From/To/Call-IDなど)は変更せず、SDPのメディア情報(IP/Port)のみ書き換えて録音を実現。既存システムへの影響を最小限に抑え、安全性と安定性を両立します。

PBXの設定変更なし

クライアント側もそのまま利用可能

SIPプロキシは完全ステートレスでトラブルを回避

録音はRTP経路のみを処理するため負荷が少ない

SRTP暗号化通話は一般的に録音が難しく、PBX側の大幅な改修が必要でした。

 

+割込録音サービスは、SDPの a=crypto 情報から暗号鍵を安全に解析し、SRTPを復号して録音する仕組みを採用(SDES方式)。音声はConference Bridge方式で双方向ミキシングされ、高品質WAVで保存されます。

Asterisk PBX (UDP/TCP/TLS) で動作確認済み

SRTP対応(AES_CM_128_HMAC_SHA1_80/32)

録音ファイルはWAV 8kHz/16bitで高品質

PBX側に録音機能の追加や改修が一切不要

暗号化通話を含むあらゆる通話を、既存環境のまま録音できるため金融、医療、行政など高セキュリティ要件の現場でも安心して導入できます。

セキュア通話の録音を実現
Conference Bridge方式
ご利用プラン

サービスは同時録音数(同時セッション数)に応じた月額プランを提供。負荷はConference Bridge方式で効率化されており、通話数が増えても安定した録音品質を維持します。​

SMALL

最大3ch

STANDARD 

最大10ch

LARGE SMALL

最大20ch

XLARGE 

​要相談​

1PBXごとに契約可能。
将来的には複数PBXを1契約で扱えるマルチテナント版も開発予定です。

技術的特徴

+割込録音サービスは、RFC 3261準拠の完全ステートレスSIPプロキシと、Call-IDベースのメディアエンジンの2層構造で設計されています。

SIPプロキシ層

すべてのSIPメッセージを透過的に中継

Via/Max-ForwardsのみをRFC準拠で処理

SDPのc=/m=行のみ書き換え

認証処理はPBXに完全委譲

SIP層は原則ステートレスプロキシなので拡張されたSIPヘッダも透過

メディア処理層

Call-ID単位でRTP/SRTPセッションを管理

Conference Bridge方式で双方向音声を合成

SDES方式でSRTP復号

WAV形式で高品質録音

​対応環境

PBX:Asterisk(SIP/UDP, TCP,  TLS)

​プロトコル:SIP/2.0, RTP/SRTP

コーデック:PCMU/PCMA/OPUS (Widebandまで)

​設置:クラウド/オンプレミス対応

シンプルな構成で既存システムの"間に挟むだけ"

+割込録音(録音プロキシ).jpg
アーキテクチャ
・SIP層:完全にステートレス、すべてのヘッダーを透過的に保持
​・トランスポート変換:UDP/TCP/TLSを自動検出し、必要に応じて変換(Mixed Transport対応)
​・Location Service:REGISTER観察によりAOR→Contact URIマッピングを学習
​・メディア層:Call-IDベースでセッション管理、RTP/SRTPを中継して録音
​・Redis:Binding情報をTTL付きで永続化(Location Server補助)
特徴
録音対象の通話は、RTPのみプロキシ経由で処理されます。そのため負荷が低く、PBXの性能に影響を与えません。
トランスポート変換例
・Client(UDP)→Proxy→PBX(TCP)
・Client(TLS)→Proxy→PBX(TCP)
​・Recode-Routeに適切なtransportパラメータを自動設定

こんな用途に最適

コールセンター事業者

全通話録音による品質向上とトラブル対策に最適。オペレーター教育にも有効です。

企業の内線システム

重要通話の記録やコンプライアンス対応に。特定の内線番号だけ録音するなど細やかな条件設定も可能。

PBX提供事業者

自社PBXの付加価値向上に。録音機能を後付けで提供することで差別化が可能。

高セキュリティ環境

SRTP暗号化通話の録音に対応。金融、医療、自治体など高度な要件にも応えます。

差別化ポイント

さらなる

特定内線のみ録音

ステートレス構造のため、ヘッダーやFrom/Toから柔軟に制御できる。特定条件での選択的録音が可能。

負荷分散・スケールアウトが容易

stateless proxy のため、ロードバランサを挟み台数増強が容易。大規模環境にも対応可能。

異種トランスポート混在環境でも動作

UDP/TCP/TLSが混在する環境でも動作。Mixed Transport Supportにより柔軟な構成が可能。

よくある質問(FAQ)

Q: 「既存のPBX設定を変更する必要はありますか?」

A: いいえ、PBX側の設定変更は一切不要です。クライアントの接続先を+割込録音サーバーに変更するだけで導入できます。
Q: 「どのようなPBXに対応していますか?」

A: 現在はAsterisk PBX (SIP/UDP, TCP, TLS) に対応しています。その他のPBX製品については個別にお問い合わせください。
Q: 「録音ファイルの保存形式は?」

A: 標準WAV形式(8kHz, 16bit PCM, モノラル)で保存されます。双方向の音声がミキシングされた状態で録音されます。
Q: 「SRTP暗号化通話も録音できますか?」

A: はい、SRTP (RFC 3711) で暗号化された通話も正しく録音できます。SDPのa=crypto情報から鍵を解析し、復号化して録音します。
Q: 「導入にかかる時間は?」

A: 環境により異なりますが、最短で1営業日程度で導入可能です。クラウド環境の場合はさらに迅速に対応できます。
Q: 「オンペレミス環境でも利用できますか?」

A: はい、クラウド環境とオンプレミス環境の両方に対応しています。お客様の環境に合わせて最適な構成をご提案します。
Q: 「録音データの保存期間は?」

A: プランにより異なります。標準では30日間、オプションで長期保存も可能です。法的要件に応じた保存期間の設定をサポートします。
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