AGEphoneのよくあるご質問

ご利用のPCで、表示言語と地域設定が一致していない可能性がございます。
日本語をご利用される場合は、PC側の言語の設定はすべて日本語に設定していただくようお願いいたします。

【設定の確認方法】

■Windows11の場合：
・Windowsのスタートメニューの「歯車」アイコンをクリック＞時刻と言語＞言語と地域＞Windowsの表示言語
・Windowsのスタートメニューの「歯車」アイコンをクリック＞時刻と言語＞言語と地域＞地域設定

■Windows10の場合：
・Windowsのスタートメニューの「歯車」アイコンをクリック＞時刻と言語＞言語＞Windowsの表示言語
・Windowsのスタートメニューの「歯車」アイコンをクリック＞時刻と言語＞言語＞地域設定

設定適用のため、アプリ再起動やPCアカウントへの再サインインなどが必要となる場合がございます。必要に応じて実施をお願いいたします。

ご利用のPCで、下記の設定項目をご確認ください。

【設定の確認方法】

■Windows11の場合：
Windowsのスタートメニューの「歯車」アイコンをクリック＞時刻と言語＞言語と地域＞管理用の言語の設定＞システム ロケールの変更画面にて、「ベータ：ワールドワイド言語サポートでUnicode UTF-8を使用」が有効になっていないかどうかお確かめください。

■Windows10の場合：
Windowsのスタートメニューの「歯車」アイコンをクリック＞時刻と言語＞言語＞管理用の言語の設定＞システム ロケールの変更画面にて、「ベータ：ワールドワイド言語サポートでUnicode UTF-8を使用」が有効になっていないかどうかお確かめください。

AGEphoneBusiness3/4はUTF8エンコードを使用しておりませんので、こちらの設定は無効にしていただく必要がございます。
また、設定適用のため、アプリ再起動やPCアカウントへの再サインインなどが必要となる場合がございます。必要に応じて実施をお願いいたします。

AGEphoneBusiness4(Windows)のアプリケーションログは下記のパスに出力しています。

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\AGEphoneBiz4
※上記のユーザ名の部分はAGEphoneをご利用されているPCのユーザーアカウント名になります。
例：guestというユーザーでPCにログインされている場合、C:\Users\guest\AppData\Roaming\AGEphoneBiz4　となります

アプリの動作に関して問題が発生した場合は、アプリケーションログを送付いただければ解析を承ります。
※こちらの解析は改善をお約束するものではございませんので予めご了承ください。
ご希望の場合は以下の手順でアプリケーションログの送付をお願いいたします。

1. AGEphoneBusiness4(Windows)の画面上で右クリック＞[終了]からAGEphoneBusiness4(Windows)を終了します
2. 以下のパスを開き、AGEphone Business 4.logのファイルをすべて削除します(複数ある場合、AGEphone Business 4.1.logなどが生成されています。そちらも削除をお願いします)　　　C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\AGEphoneBiz4
3. AGEphoneBusiness4(Windows)を再起動して、動作に問題がある事象を再現させます
4. 手順2のパスを開き、生成されたAGEphone Business 4.logを弊社サポート(support@ageet.com)までお送りください。※

その際、事象発生時の時刻やご利用環境(OS、IP電話・PBXサービス等)、再現手順もお知らせいただきますようご協力お願いいたします。
※AGEphoneBusiness4を弊社以外の販売店から導入されている場合は、まずは販売店へお問い合わせください。

以下の手順にて移行を実施してください。

1. 移動元のパソコンでAGEphoneBusiness3(Windows)を起動し、右クリック＞ツール＞[設定のエクスポート]をクリックします。
2. エクスポート先の選択ダイアログの中で「ライセンスキー」のチェックを入れて保存します。
3. 移動元のPCでAGEphoneBusiness3(Windows)上で右＞ツール＞[設定の初期化]をクリックし、ライセンスキーと設定情報を削除します。
4. 移動先のPCにAGEphoneBusiness3(Windows)をインストールして起動し、手順2でエクスポートした設定ファイルに保存されているライセンスキーを入力後、[OK]をクリックします。
5. [いいえ]をクリックし、AGEphoneBusiness3(Windows)を起動します。
6. ライセンスキー入力画面に手順2の設定ファイルをドラッグ&ドロップして、移行完了です。

また、AGEphoneBusiness3をご利用の場合はライセンスの制限事項としては下記の通りとなります。

• 本ソフトウェアを使用する権利を第三者に譲渡、販売、貸与することはできません。
• 当ライセンスはターゲットとされるプラットフォーム以外で利用することは出来ません。
• 本ライセンスは一台のPCであっても、１つのライセンスを複数のユーザーで使うことは出来ません。

ただし、故障やPC変更等の場合は例外としてライセンスキーを他のPCへ移行可能です。 なるべく旧PCのライセンスキー情報を削除した上でご移行下さい。

無償版AGEphone(Windows)のアプリケーションログは下記のパスに出力しています。

C:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Roaming\AGEphoneFree
※上記の＜ユーザ名＞ここの部分はAGEphoneをご利用されているPCのユーザーアカウント名になります。
例：guestというユーザーでPCにログインされている場合、C:\Users\guest\AppData\Roaming\AGEphoneFree　となります

1. AGEphone(Windows)の画面上で右クリック＞[終了]からAGEphone(Windows)を終了します
2. 以下のパスを開き、AGEphone.logのファイルをすべて削除します(複数ある場合、AGEphone.1.logなどが生成されています。そちらも削除をお願いします)　　　C:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Roaming\AGEphoneFree
3. AGEphone(Windows)を再起動して、動作に問題がある事象を再現させます
4. 手順2のパスを開き、生成されたAGEphone.logを弊社サポート(support@ageet.com)までお送りください

その際、事象発生時の時刻やご利用環境(OS、IP電話・PBXサービス等)、再現手順もお知らせいただきますようご協力お願いいたします。

アプリの動作に関して問題が発生した場合は、上記の手順にてアプリケーションログを送付いただけますが、
無償版AGEphoneシリーズは非サポート製品となりますので、原則、サポート対応は行っておりません。
調査や解析、改善をお約束するものではございませんので予めご了承ください。

補足資料：　AGEphoneのログ取得方法資料（PDF）

AGEphoneBusiness3/4(Windows)では、以下の方法でEnterキーでの応答が可能です。

1. 設定ボタン(レンチマーク)＞全般設定＞ショートカット＞発信/応答＞[Enter]を指定します。(補足資料参照)
2. OKをクリックして設定を保存します。

詳しい操作方法につきましては、下記の製品ページにご用意しておりますマニュアルにて「全般設定」のショートカット設定をご確認ください。
AGEphoneBusiness3製品ページ：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness(法人様向け専用サイト)
AGEphoneBusiness4製品ページ：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness4(法人様向け専用サイト)

AGEphoneBusiness3(Windows)では、ショートカットに起動オプション（/SILENT )を付けてインストールいただくことでサイレントインストールが可能です。

1. AGEphoneBusiness3のインストーラーを右クリックして、[ショートカットの作成]を選択
2. 作成したショートカットを右クリックして、メニューで[プロパティ]を選択す
3. [プロパティ]ダイアログが開くので、[ショートカット]タブの[リンク先(T)]の末尾に半角スペース+ /SILENT を追加(補足資料参照)
4. インストールを実行

AGEphoneBusiness3/4(Windows) v1.6.3.X以降では、下記の方法で留守番電話応答が可能です。

【指定した秒数が経過した場合に留守番電話応答にする方法】

1. AGEphoneBusiness3/4(Windows)の画面上で右クリック＞[着信時の動作]にマウスカーソルを置きます＞[留守番電話]をクリックしてチェックを入れます。(補足資料の留守番電話応答を参照)
2. AGEphoneBusiness3/4(Windows)の画面上で右クリック＞[着信時の動作]にマウスカーソルを置きます＞[タイムアウト]をクリック＞タイムアウト（秒）を設定します。(補足資料のタイムアウト設定を参照)
3. OKをクリックして設定を保存します。

上記の設定を行っていただく事で、着信時に指定した秒数が経過した場合に留守番電話として応答するようになります。

【着信後すぐに留守番電話として応答する方法】

1. AGEphoneBusiness3/4(Windows)の画面上で右クリック＞[着信時の動作]にマウスカーソルを置きます＞[留守番電話]をクリックしてチェックを入れます。(補足資料の留守番電話応答を参照)
2. AGEphoneBusiness3/4(Windows)の画面上で右クリック＞[着信時の動作]にマウスカーソルを置きます＞[タイムアウト]をクリック＞タイムアウト（秒）を0に設定します。(補足資料のタイムアウト設定を参照)
3. OKをクリックして設定を保存します。

上記の設定を行っていただく事で、着信後すぐに留守番電話として応答します。

補足資料：　留守番電話応答（PDF）

アプリ側のデフォルト設定値がお客様のご利用環境に適していない可能性がございますので、以下をご確認ください。

■AGEphoneBusiness3/4(Windows)
設定(レンチマーク)＞全般設定＞[STUNを使いNAT越えを行う]のチェックを外し、OFFにしてください。
設定(レンチマーク)＞全般設定＞[音声出力デバイス][音声入力デバイス]などを確認し、通話にご利用予定のサウンドデバイスが正しく指定されているかご確認ください。

AGEphoneBusiness3(Windows)をご利用の場合は、＋電話帳サーバのアカウントをアプリに設定することでクラウド電話帳をご利用いただくことが可能です。

デモアカウントの払い出しも承っておりますので、ご希望の際はお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォーム：　https://www.ageet.com/contact

下記のパートナー様専用ページにて、WebSocketAPI仕様書を取得していただけますので、ダウンロードしてご利用ください。
※アカウントをお持ちでない場合は新規登録を行っていただく必要がございます。

パートナー様専用ページ：　https://www.agephone.biz/partner (外部リンク)

正しいDTMF送出方法が設定されていない可能性がございますので下記の手順にて設定をお確かめください。

■AGEphoneBusiness3/4(Windows)をご利用の場合
設定ボタン(レンチマーク)＞全般設定＞[DTMFの種別]が、RFC2833になっている場合はInbandに、Inbandになっている場合はRFC2833に切り替えて動作をお確かめください。
(※ご利用のサービスによって利用できるPUSHトーンが異なる為)

AGEphoneBusiness3(Windows)の評価版において、機能制限は設けていませんので購入版と同じ動作をご確認いただけます。
評価をご希望される場合は下記のお問い合わせフォームより、評価期間と併せてご連絡ください。
お問い合わせフォーム：　https://www.ageet.com/contact

ご利用いただけます。
詳しい操作方法につきましては、下記の製品ページにご用意しておりますマニュアルにて「通話を転送する」をご確認ください。
■AGEphoneBusiness3(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness (法人様向け専用サイト)
■AGEphoneBusiness4(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness4 (法人様向け専用サイト)

AGEphoneBusiness3/4(Windows)では、通話開始時に自動で録音を開始する機能と、通話毎に録音を開始する機能を搭載しています。

【すべての通話を自動的に録音する方法】

1. 設定ボタン(レンチマーク)＞全般設定＞[通話録音自動開始]をクリックしてチェックを入れます。(補足資料の通話録音自動開始を参照)
2. OKをクリックして設定を保存します。

すべての通話が通話開始時に自動で録音されます。通話を切断することで録音は停止します。

【通話毎に録音する方法】

1. AGEphoneBusiness3/4(Windows)で通話を接続します。
2. AGEphoneBusiness3/4(Windows)の画面上で右クリック＞通話録音＞[録音]をクリックします。

接続中の通話がクリック時から録音されます。通話を切断することで録音は停止します。
接続中の通話録音を停止するには、再度、AGEphoneBusiness3/4(Windows)の画面上で右クリック＞ショートカットメニュー＞通話録音＞[録音]をクリックします。(補足資料参照の通話毎に録音を参照)

録音したファイルの保存場所は、[AGEphoneBusiness3/4(Windows)で録音したファイルはどこに保存されていますか？]をご参考ください。

AGEphoneBusiness3/4(Windows)で録音されたファイルはPCのストレージに保存されます。1分間通話した場合おおよそ1.8MBのストレージ容量を消費します。

【録音ファイルの確認方法】
AGEphoneBusiness3/4(Windows)の画面上で右クリック＞通話録音＞[録音フォルダを開く]をクリックすることで保存された録音ファイルをご確認いただけます。

なお、AGEphoneBusiness3/4(Windows) v1.6.3.X以降では、下記の方法で任意のフォルダへ保存先を変更することが可能です。

【録音ファイルの保存先を変更する方法】

1. 設定ボタン(レンチマーク)＞全般設定＞メディアの[フォルダー選択]をクリックします。
2. 録音ファイルを保存したいフォルダを選択し、[フォルダーの選択]で決定します。(補足資料を参照)
3. 全般設定のOKをクリックして設定を保存します。

上記の設定を行っていただく事で、指定したフォルダへ録音ファイルが保存されます。
それまでに録音されていた録音ファイルもすべて変更後のフォルダへ移動しますのでご注意ください。

補足資料：　録音ファイルの保存先を変更（PDF）

Windows版AGEphone(無償版・法人利用版)のローカル電話帳をご利用の場合にCSV形式で連絡先をインポートすることが可能です。
まずは以下の形式でCSVファイルを作成してください。

• 文字コードはShift-JIS(Windowsの標準文字コード)を設定
• 一行が一つの連絡先

また、一行の連絡先の情報は、カンマ区切りで以下の情報を持ちます。

例：名前,電話番号,グループ,振り仮名,電話番号の種類
山田 太郎,020-1111-3333,取引先,やまだ たろう,0
伊藤 春子,030-3333-4444,友人,いとう はるこ,2
田中 夏美,010-1234-5678,友人,たなか なつみ,3
鈴木 秋子,060-2222-1357,友人,すずき あきこ,1

[電話番号の種類]
IP電話 　 0
一般電話 1
携帯電話 2
ビジネス 3

作成したCSVファイルを下記の手順でインポートしてください。

1. アドレス帳ボタン＞アドレス帳上部のアドレス帳＞[インポート]をクリック
2. 「CSVファイル」にチェックを入れ、[OK]をクリック
3. 作成したCSVファイルを選択してインポートを実行

操作方法につきましては、下記の製品ページにご用意しておりますマニュアルの「アドレス帳のインポート」にも掲載しております。
■製品ページ(AGEphoneBusiness4)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness4 (外部リンク)
■製品ページ(AGEphoneBusiness3)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness (外部リンク)
■製品ページ(Windows版AGEphone)：　https://www.ageet.com/agephone (外部リンク)

Windows版AGEphone(無償版・法人利用版)をご利用のPCの入出力どちらかのデバイス機器が接続されていない場合がございます。
Windowsの音声入出力の規定のデバイスが、USBヘッドセットやマイクに正しく接続されているかご確認ください。
参考リンク：　https://support.lenovo.com/ch/ja/solutions/ht079183(外部リンク)

AGEphoneBusiness3/4(Windows)をご利用の場合は、AGEphone Business上のオーディオデバイスの設定もご確認ください。

【設定の確認方法】
設定ボタン(レンチマーク)＞全般設定＞メディア＞[音声出力デバイス]と[音声入力デバイス]が、ご利用されたい機器となっているかご確認ください。
操作方法につきましては、下記の製品ページにご用意しておりますマニュアルの「全般設定」にも記載しております。
■AGEphoneBusiness3(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness (法人様向け専用サイト)
■AGEphoneBusiness4(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness4 (法人様向け専用サイト)

AGEphoneBusiness3/4(Windows)では、待ち受け画面にてショートカット登録が可能です。
最大で30個追加することができ、編集・削除も簡単に実行していただけます。

詳しい操作方法につきましては、下記の製品ページにご用意しておりますマニュアルにて「ショートカット登録」をご確認ください。
■AGEphoneBusiness3(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness (法人様向け専用サイト)
■AGEphoneBusiness4(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness4 (法人様向け専用サイト)

AGEphoneBusiness3/4(Windows)はデフォルトでcallto機能をご利用いただけます。
ただし、ご利用のPCにSkypeなどの他のアプリケーションがインストールされている場合、動作しない場合がありますので予めご了承ください。

詳しい操作方法につきましては、下記の製品ページにご用意しておりますマニュアルにて「関連付けの設定」をご確認ください。
■AGEphoneBusiness3(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness (法人様向け専用サイト)
■AGEphoneBusiness4(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness4 (法人様向け専用サイト)

Windows版AGEphone(無償版または法人利用版)をご利用のPCが複数のユーザで共有されている場合、別ユーザがWindows版AGEphone(無償版または法人利用版)を起動していたり、スタートアップアプリとして登録されていて、そのユーザがパソコンにログインしていたりすすると、こういった複数の起動は許可されていないため、そのようなメッセージが表示されます。
その場合は、ログイン中の別ユーザでWindows版AGEphone(無償版または法人利用版)を終了後に、再度起動を実行してください。

現状、AGEphoneBusiness3(Windows)をアンインストールしただけでは、ライセンスキーの情報を含むデータは削除されません。

以下の手順に従って設定の初期化を行ってください。

AGEphoneBusiness3(Windows)の画面上で右クリック＞ツール＞[設定の初期化]をクリック

AGEphoneBusiness3(Windows)のアプリケーションログは下記のパスに出力しています。

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\AGEphoneBiz3
※上記のユーザ名の部分はAGEphoneをご利用されているPCのユーザーアカウント名になります。
例：guestというユーザーでPCにログインされている場合、C:\Users\guest\AppData\Roaming\AGEphoneBiz3　となります

年間保守サービスをお申込み中のお客様は、アプリの動作に関して問題が発生した場合は、アプリケーションログを送付いただければ解析を承ります。
※こちらの解析は改善をお約束するものではございませんので予めご了承ください。
ご希望の場合は以下の手順でアプリケーションログの送付をお願いいたします。

1. AGEphoneBusiness3(Windows)の画面上で右クリック＞[終了]からAGEphoneBusiness3(Windows)を終了します
2. 以下のパスを開き、AGEphone Business 3.logのファイルをすべて削除します(複数ある場合、AGEphone Business 3.1.logなどが生成されています。そちらも削除をお願いします)　　　C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\AGEphoneBiz3
3. AGEphoneBusiness3(Windows)を再起動して、動作に問題がある事象を再現させます
4. 手順2のパスを開き、生成されたAGEphone Business 3.logを弊社サポート(support@ageet.com)までお送りください。※

その際、事象発生時の時刻やご利用環境(OS、IP電話・PBXサービス等)、再現手順もお知らせいただきますようご協力お願いいたします。

※弊社から直接購入されていない場合は、お手数ですが購入元までご送付ください。

ローカル電話帳のインポートはAGEphone(Windows)は最新バージョン(1.6.0.21以降)で、AGEphoneBusiness3(Windows)は最新バージョン(1.5.1.12以降)にて、次のいずれかの方法で実施いただけます。

• Outlook
• Windows Contacts
• CSVファイル

※インポート時に会社名ごとにグループを作成することも可能です。

詳しい操作方法につきましては、下記の製品ページにご用意しておりますマニュアルにて「アドレス帳のインポート」をご確認ください。
■AGEphoneBusiness3(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness (法人様向け専用サイト)
■AGEphoneBusiness4(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness4 (法人様向け専用サイト)
■無償版AGEphone(Windows)：　https://www.ageet.com/agephone

Windows版AGEphone(無償版・法人利用版)をご利用のPCの音声入出力デバイスのどちらかが接続されていない場合がございます。
Windowsの音声入出力の規定のデバイスが、USBヘッドセットやマイクに正しく接続されているかご確認ください。
参考リンク：　https://support.lenovo.com/ch/ja/solutions/ht079183(外部リンク)

AGEphoneBusiness3/4(Windows)をご利用の場合は、AGEphone Business3/4上のオーディオデバイスの設定で正しいものが選択されているかもご確認ください。

【設定の確認方法】
設定ボタン(レンチマーク)＞全般設定＞メディア＞[音声出力デバイス]と[音声入力デバイス]が、利用予定のデバイスとなっているかご確認ください。
操作方法につきましては、下記の製品ページにご用意しておりますマニュアルの「全般設定」にも記載しております。
■AGEphoneBusiness3(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness (法人様向け専用サイト)
■AGEphoneBusiness4(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness4 (法人様向け専用サイト)

上記で問題が改善されない場合は、PCの設定で「アプリがマイクにアクセスできるようにする」がオフになっていないかも併せてご確認ください。

【設定の確認方法】
Windowsのスタートメニューの「歯車」アイコンをクリック＞プライバシー＞マイク＞[アプリがマイクにアクセスできるようにする]

AGEphoneBusiness3/4(Windows)で音声が途切れる問題については、ジッタバッファー、パケット長、コーデックの種類を変更することで改善される場合があります。
以下の方法で改善がみられるかお試しください。

■AGEphoneBusiness3/4(Windows)をご利用の場合
設定ボタン(レンチマーク)＞全般設定＞メディア＞[最大ジッタバッファ]の値を増やす
設定ボタン(レンチマーク)＞全般設定＞メディア＞[パケット長(ptime)]の値を変更する
設定ボタン(レンチマーク)＞全般設定＞メディア＞[有効にするコーデック]を変更する

ただし、ジッタバッファーを増やすことで音飛びは改善しますが、その代わりに音声遅延が増える可能性があります。
また、パケット長や利用可能なコーデックはお客様のIP電話・PBXサービスによって最適な設定値や利用可能な設定値が異なります。
どの設定が使用されるべきかに関してはサービス提供会社までお問い合わせください。

最新版(v.1.0.5以降)がインストールされているかご確認ください。
改善されない場合は、お手数ですが以下の手順にて一度設定をリセットしていただき、設定情報を再入力してください。

■AGEphone for Mac

1. Macのメニューバー＞AGEphone＞設定＞[初期化]をクリック
2. 設定情報を再入力
3. [OK]をクリック

それでも問題が解決しない場合は、AGEphoneを一度終了していただくと、次回起動時から改善される場合がありますのでお試しください。

■AGEphone for Mac

1. Macのメニューバー＞AGEphone＞[AGEphoneを終了]をクリック

設定を何も変更していないにも関わらず利用が出来なくなった場合、以下の原因が推測されます。

• 何らかの原因でサーバーからエラーが返ってきている
• 通信状態が不安定（圏外など）
• 誤ったアクセスポイントに接続されている

正しいアクセスポイントへ接続されているかや、ネットワークでの問題が発生していないかに関して、一度ご契約中のIP電話サービス業者へお問い合わせいただく事を推奨いたします。

ホームページ内にPDF版でのマニュアルをご用意しておりますので、下記リンク先から取得をお願いいたします。

■AGEphone(iOS/Android/Windows)：　https://www.ageet.com/agephone
■AGEphoneBusiness3(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness (法人様向け専用サイト)
■AGEphoneBusiness4(Windows)：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness4 (法人様向け専用サイト)
■AGEphoneCloud(iOS/Android/Windows/macOS)：　https://www.agephone.biz/agephonecloud (法人様向け専用サイト)
■＋電話帳Cloud(iOS/Android)：　https://www.agephone.biz/plusphonebook (法人様向け専用サイト)

まずはマニュアルをご確認いただいた上で、解決に至らない場合や、ご利用中のIP電話サービスがAGEphoneで対応しているかご不明な場合は、弊社のサポートセンターへお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム：　https://www.ageet.com/contact

PUSH着信※1に対応したAGEphoneCloudシリーズは、クラウド経由で設定値を読み込むことが可能なプロビジョニング機能を備えているため、事前にお客様のPBX情報をクラウド上に登録しご利用環境の払い出しをさせていただく必要がございます。※2

ご利用環境の払い出し完了後、ユーザーはアプリをインストールしてログインするだけでAGEphoneCloudをご利用いただけます。
AGEphone Cloudシリーズに関する詳細は、下記専用サイトをご参照ください。
https://www.agephone.biz/agephonecloud (法人様向け専用サイト)

なお、評価用のアカウントの払い出しをご希望の際はこちらのお問い合わせフォームから、必要本数およびご利用予定のPBXに関する情報をお知らせください。

お問い合わせフォーム：　https://www.ageet.com/contact

※1 AGEphonCloudはpushkitによるPUSHに対応しています。
※2 AGEphoneCloudシリーズをご利用いただくには、ご利用のIP電話・PBXサービスがPUSHに対応している必要がございます。予め、ご利用予定のPBXのPUSH対応の有無についてご確認の上、お問い合わせください。

Windows搭載PCであれば商用利用版のAGEphoneBusiness、スマートフォンであれば商用利用版のAGEphoneCloudシリーズのご利用をご検討ください。

無償版との主な違いとして法人様向けアプリは商用利用いただける他、AGEphoneBusiness4(Windows)は簡単設定プロビジョニング機能を搭載しており、パーク保留やマルチラインなどにも対応しております。
製品詳細に関しては特設サイトを設けておりますので、https://www.agephone.biz/agephonebusiness4 (法人様向け専用サイト)をご確認ください。

スマホ版AGEphoneCloudシリーズはPUSH対応製品です。
スマートフォンやタブレット端末で発着信が必要という事であれば、AGEphoneCloudシリーズの導入をお勧めいたします。
一元管理が可能なため、設定変更などを行った場合にも、ユーザはアプリでログインするだけで利用できるようになります。
なお、本製品のご利用にはサーバ側でPUSHの対応が必要となってまいります。
製品詳細に関しては特設サイトを設けておりますので、https://www.agephone.biz/agephonecloud (法人様向け専用サイト)をご確認ください。

AGEphoneシリーズでご利用いただく電話番号はご契約中のIP電話サービス社より提供された電話番号になります。

AGEphoneシリーズは電話ソフト※1ですので、IP電話サービスをお客様側で別途ご契約いただく必要がございます。
※1 固定電話が電話の契約なしでは利用できないように、ご契約されたIP電話サービスをAGEphoneで設定することで動作するソフトです。

ご参考までに弊社側で正式対応しているサービスをご紹介します。

■(法人利用版)AGEphoneCloud(iOS/Android)
・NX-B5000 (着信プッシュ対応）
・VoiceConnect（着信プッシュ対応）
・BIZTEL（＋Pushサービス対応）
・Asterisk（＋Pushサービス対応）
※ バージョンは提供元のサポート中のバージョンに限定されます

製品ページ：　https://www.agephone.biz/agephonecloud (法人様向け専用サイト)

■(法人利用版)AGEphoneBusiness4(Windows)
・Asterisk
・OpenSIPS
・Kamailio
・FreeSWITCH
※バージョンは提供元のサポート中のバージョンに限定されます

製品ページ：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness4 (法人様向け専用サイト)

■(無償版)AGEphone(iOS/Android/Windows)
・ひかり電話の子機としての利用―フレッツ光ネクストでのNTT推奨接続方法でのご利用
　　※ご自宅のWiFi無線LAN範囲外でのご利用はサポート外です。
・SMARTalk
・OpenGate (https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/) (外部リンク)

製品ページ：　https://www.ageet.com/agephone

■Android版AGEphoneシリーズ
機種によって音声問題やボタンが反応しないなど様々な問題が発生する可能性があるため、AGEphoneシリーズ製品におきまして、Bluetoothには正式対応はしておりません。

■iOS版AGEphoneシリーズ
CallKitの仕様に準拠する形で動作いたしますので、CallKitに対応しているiOS純正品のアクセサリであれば、通常ご使用いただけます。
※機種により動作差分が発生する可能性がございます。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204387(外部リンク)

なお、Bluetoothのボタン操作による通話応答などには対応していません。

ご利用のIP電話サービスにより異なりますが、通信量の目安としては下記の通りです。
・音声コーデックGSM利用時(4G/LTE)では、60Kb/秒
・音声コーデックpcmu利用時では、104Kb/秒前後

なお、上記通信量は通話中のものであり、 待機状態でも登録状態を継続する為、わずかながら通信が発生いたします。

SMARTalkのMyページにログイン後、ソフトフォンの設定に関するページ https://smart.fusioncom.co.jp/sfkr/mypage/(外部リンク)をご確認ください。

なお、SMARTalkの設定方法やアカウント情報に関するサポート窓口は弊社にはございませんので、お手数ですが以下のSMARTalkお問い合わせフォームからお問い合わせください。
SMARTalk お問い合わせフォーム：　https://ip-phone-smart.jp/form/smart_support.shtml(外部リンク)

AGEphoneシリーズでPUSH通知機能に対応した製品は下記となります。

■AGEphoneCloud(iOS/Android)
スマートフォンやタブレット端末で発着信が必要という事であれば、こちらの製品※1、※2の導入をお勧めいたします。
AGEphone Cloudに関する詳細は、下記専用サイトをご参照ください。
https://www.agephone.biz/agephonecloud (法人様向け専用サイト)

なお、購入前に事前検証をご希望の際は、下記のお問い合わせフォームから必要本数およびご利用予定のPBXに関する情報をお知らせください。
また、AGEphone Cloudでご利用いただけるサーバーとセットでのご提案をご希望の場合は、パートナー会社のご紹介も承っていますので、その旨お知らせください。

※1 AGEphoneCloudをご利用いただくには、ご利用のIP電話・PBXサービスがPUSHに対応している必要がございます。予め、ご利用予定のPBXのPUSH対応の有無についてご確認の上、お問い合わせください。
※2 AGEphonCloudはpushkitによるPUSHに対応しています。

お問い合わせフォーム：　https://www.ageet.com/contact

■AGEphone(iOS/Android)
Brekeke SIP Serverやココダフォンクラウドのサーバでは対応しておりますが、その他のSIPサーバとご利用いただく場合はPUSH通知に対応しておりません。
※無償版AGEphone(iOS)ではAPNsを使用いたします。

再販を行っていただける弊社商品は以下の通りです。

■AGEphoneBusiness3(Windows)
ビジネス用途の電話アプリです。
製品ページ：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness (法人様向け専用サイト)

■AGEphoneBusiness4(Windows)
プロビジョニング機能に対応したビジネス用途の電話アプリです。
製品ページ：　https://www.agephone.biz/agephonebusiness4 (法人様向け専用サイト)

■AGEphoneCloud(iOS/Android/Windows/Mac)
PUSHに対応したビジネス用途の電話アプリです。
製品ページ：　https://www.agephone.biz/agephonecloud (法人様向け専用サイト)

■＋電話帳Cloud(iOS/Android)
スマホ版AGEphoneCloudと連携可能な電話帳アプリです。
製品ページ：　https://www.agephone.biz/plusphonebook (法人様向け専用サイト)

まずはこれらの情報をご確認いただき、お問い合わせフォーム https://www.ageet.com/contact から下記をご連絡ください。

・再販可能な製品すべての再販を検討、もしくは特定の製品のみの場合その製品名
・製品を販売される際に合わせて提案されるPBX等の選定が完了しているか否かに関して
(選定済みで、スマホ版AGEphone Cloudの再販をご希望の場合は、選定されたIP電話・PBXサービスがPUSH着信に対応可否に関しても併せてご回答ください。)

なお、代理店登録をご希望のお客様は、パートナー様専用ページ https://www.agephone.biz/partner (法人様向け専用サイト)からお申し込みをお願いいたします。
※アカウント情報をお持ちでない場合は新規登録を行っていただく必要がございます。

代理店登録の際に締結いただく必要がある秘密保持契約書に関しましては、パートナー様専用ページ https://www.agephone.biz/partner (法人様向け専用サイト)にひな型の準備がございます。
もし、貴社指定の様式がない場合はログイン後、秘密保持契約書をダウンロードしてご利用ください。
なお、もし指定の様式がございましたら、お手数ですがお手続き完了後、ひな形と併せて弊社までその旨お知らせください。

お問い合わせフォーム：　https://www.ageet.com/contact

パートナー登録の同意と、秘密保持契約書を締結していただくとお申し込みいただけます。

代理店登録をご希望のお客様はパートナー様専用ページ https://www.agephone.biz/partner (法人様向け専用サイト)からお申し込みをお願いいたします。
※アカウント情報をお持ちでない場合は新規登録を行っていただく必要がございます。

代理店登録の際に締結いただく必要がある秘密保持契約書に関しましては、パートナー様専用ページ https://www.agephone.biz/partner (法人様向け専用サイト)にひな型の準備がございます。
もし、貴社指定の様式がない場合はログイン後、秘密保持契約書をダウンロードしてご利用ください。
なお、もし指定の様式がございましたら、お手数ですがお手続き完了後、雛形と併せて弊社までその旨お知らせください。

お問い合わせフォーム：　https://www.ageet.com/contact

スマホ版AGEphoneシリーズは、通話中にキャリアの電話番号へ着信した際の動作については設定が可能です。

■AGEphoneCloud(iOS/Android)
-iOS版
Callkitによる割込み着信画面が表示され、VoIP着信と区別することなくユーザ操作が可能です。
外線番号への着信を拒否または既存の呼を終了して応答または保留して応答などの操作が行えますが、各ボタンからの動作はCallkitの仕様に依存します。

-Android版
管理画面で設定された内容がログイン時に自動読み込みされるプロビジョニング機能を設けているため、プロビジョニングの内容により設定が異なりますが、AGEphoneCloudアプリ側でも個別に設定が可能です。
詳しい操作方法につきましては、https://www.agephone.biz/agephonecloud(法人様向け専用サイト)の製品ページにご用意しておりますfor Androidマニュアルにて「高度な設定画面」＞「携帯着信時の動作」「携帯接続時の動作」をご確認ください。

■AGEphone(iOS/Android)
-iOS版
Callkitによる割込み着信画面が表示され、VoIP着信と区別することなくユーザ操作が可能です。
外線番号への着信を拒否、または既存の呼を終了して応答、または保留して応答などの操作が行えますが、各ボタンからの動作はCallkitの仕様に依存します。

-Android版
AGEphoneアプリ側でキャリアの電話番号へ着信した際のAGEphoneの動作を個別に設定することが可能です。
詳しい操作方法につきましては、製品ページ https://www.ageet.com/agephone のAGEphone for Android(無償版)にご用意しておりますfor Androidマニュアルにて「高度な設定画面」＞「携帯着信時の動作」「携帯接続時の動作」をご確認ください。

(無償版)AGEphoneシリーズは、個人のお客様など、非商用利用のお客様用に開発されたアプリとなっております。
対して、(商用利用版)AGEphoneシリーズは法人のお客様や個人事業主様などがご利用いただける商用利用可能なアプリとなっております。

---商用利用可能な(商用利用版)AGEphoneシリーズ製品一覧---

（月額課金モデル）
■(商用利用版)AGEphoneCloudシリーズ (https://www.agephone.biz/agephonecloud )
PUSHに対応したアプリです。iOS/Android/macOS/Windowsに対応しています。

■(商用利用版)AGEphoneBusiness4(https://www.agephone.biz/agephonebusiness4 )
プロビジョニング機能に対応しているアプリです。Windowsに対応しています。

■(商用利用版)＋電話帳サービス( https://www.agephone.biz/plusphonebook )
クラウド電話帳である＋電話帳サービスを利用し、電話帳データを参照できる有料サービスです。iOS/Android/Windowsに対応しています。

（買い切りモデル）
■(商用利用版)AGEphoneBusiness3 (https://www.agephone.biz/agephonebusiness )
プロビジョニング非対応のアプリです。Windowsに対応しています。

主な機能および特徴：

(商用利用版)AGEphoneCloudシリーズ及び(商用利用版)AGEphoneBusiness3、AGEphoneBusiness4は転送機能の標準搭載、パーク保留※1、ピックアップおよびマルチライン機能を搭載しています。

月額課金モデルは瑕疵対応、操作方法までのサポート対応が月額費用に含まれます。
(商用利用版)AGEphoneBusiness3につきましても年間サポート契約（任意加入）にご加入いただくと同等のサポート対応を受けることが可能です。

※1. パーク保留のご利用はパーク保留へ対応したサーバが必要です。

---個人利用可能な(無償版)AGEphoneシリーズ---

■(無償版)AGEphoneシリーズ (https://www.ageet.com/agephone )
iOS/Android/Windows/Macに対応しています。一般ユーザー様向けアプリとなり、商用利用を想定しておりません（ご利用規約上で商用利用は不可となります）

主な機能および特徴：

商用利用版と比較して、機能的な差異があります。　以下にて一部ご紹介しますが、その他の差異につきましては各製品ページをご参照ください。:
　-暗号化の通信に対応していません。
　-スマホ版AGEphoneは現在PUSH機能を提供しておりません。
　-スマホ版AGEphoneでは、通話終了後に広告が表示されます。※2
　-スマホ版AGEphoneでは、転送機能の標準搭載はしておりません。※3

（無償版)AGEphoneシリーズは非サポート製品となりますので、サポート対応は行っておりません。そのため、瑕疵対応、操作方法の対応を含まず、メールでの返信を含めサポート提供をお約束していません。

※2.広告非表示機能をアプリ内課金でご購入いただくことで解除可能です。
※3.転送機能をアプリ内課金でご購入いただくことでご利用可能です。

弊社は通話アプリのみご提供している会社であり、通話サービスのご提供は行っていません。
(固定電話機に例えると、電話機器を販売している会社であって、電話回線のご提供を行っている会社ではございません)

したがって、無償版、商用利用版に限らず弊社が提供するAGEphoneシリーズはインストールしただけでは動作しないため、別途ひかり電話などのIP電話・PBXサービスのお申込みが必要です。
通話料金に関しては、弊社よりAGEphoneシリーズの通話料金を請求することはなく、契約されたIP電話・PBXサービスへのお支払いとなりますので、ご契約中のIP電話・PBXサービス事業者様までお問い合わせください。

AGEphoneシリーズにおいて、2つのプロファイルを同時に待機状態にするマルチレジスター機能には対応しておりませんので、選択されている設定プロファイルやログイン中のテナント以外のアカウントは着信いたしません。

弊社のAGEphone(iOS/Andoid)はNTT様のスマホdeひかり電話というサービスに対応しております。

https://flets.com/hikaridenwa/smartphone/ (外部リンク)

各コラボ光サービスがスマホdeひかり電話サービスに対応しているかに関しては、NTT社までお問い合わせ下さい。

AGEphone(iOS/Andoid)を使用したスマホdeひかり電話のご利用については無線LANによる接続のみ正式対応しております。
外出先からVPN接続でご利用の場合や、動作についてはお問い合わせを承ることができませんので予めご了承ください。

AGEphone(iOS/Andoid)とひかり電話を組み合わせてご利用のお客様で、ナンバーディスプレイのご契約がない場合、フレッツ光のHGW(ホームゲートウェイ)からの着信通知にanonymousが含まれ、着信時の発信元の表示を"非通知"と表示します。

ナンバーディスプレイ契約に関しては、お手数ですがご契約中の電話サービスへお問い合わせください。

弊社のAGEphone(iOS/Andoid)はNTT社のスマホdeひかり電話というサービスに対応しております。
https://flets.com/hikaridenwa/smartphone/(外部リンク)

ひかり電話OGシリーズでのご利用については、弊社では接続検証未実施のため、確実な回答はいたしかねますが、別途PBXやビジネスホン等のSIP対応機器が必要になる事が推測されます。
お手数ですが、OGシリーズでのひかり電話のご利用についてはNTT社へお問い合わせください。

AGEphoneBusiness3(Windows)においては、複数のSIPアカウントを予め設定しておく事が可能ですが、通話を行うためのSIPレジスター登録としてはいずれか1つのアカウントのみ有効にしていただけます。
どのアカウントが有効な状態となっているかは、設定画面からご確認いただけます。

AGEphoneシリーズにおいてソフトバンク光には正式対応しておりません。
利用可能か否かに関してはサービス提供事業者様までお問い合わせください。

PUSH着信に対応した法人様向けアプリのAGEphoneCloud(iOS/Android)※1、※2は、クラウド経由で設定値を読み込むことが可能なプロビジョニング機能を備えているため、アプリのインストールだけでは動作いたしません。
弊社または弊社のパートナーにてお客様のIP電話・PBXサービス情報をクラウド上に事前に登録し、ご利用環境の払い出しをさせていただいたあと、ログイン情報を用いてログイン操作を実施していただく必要がございます。

正式対応しているサービス

■(商用利用版)AGEphoneCloud(iOS/Android)
・NX-B5000 (着信プッシュ対応）
・VoiceConnect（着信プッシュ対応）
・BIZTEL（＋Pushサービス対応）
・Asterisk（＋Pushサービス対応）
バージョンは提供元のサポート中のバージョンに限定されます。

AGEphone Cloudに関する詳細は、下記専用サイトをご参照ください。
https://www.agephone.biz/agephonecloud (法人様向け専用サイト)

なお、評価用のアカウントの払い出しをご希望の際はお問い合わせフォームから、必要本数およびご利用予定のPBXに関する情報をお知らせください。
お問い合わせフォーム：　https://www.ageet.com/contact

※1 AGEphoneCloudをご利用いただくには、ご利用のPBXがPUSHに対応している必要がございます。予め、ご利用予定のPBXのPUSH対応の有無についてご確認の上、お問い合わせください。
※2 AGEphonCloudはpushkitによるPUSHに対応しています。

＋電話帳Cloud(iOS/Android)は、AGEphoneCloud(iOS/Android)および一部OEM製品と組み合わせて利用することを想定したスマホ向けソフトウェアです。

＋電話帳Cloudのご利用には、＋電話帳サーバへのアカウントが必要となります。
デモアカウントの払い出しも承っておりますので、ご希望の際はお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォーム：　https://www.ageet.com/contact
※すでにAGEphone Cloudなどを導入済みの場合、導入窓口により問い合わせ先が異なる場合もございます。

なお、＋電話帳Cloudは単体での利用にも対応しておりますが、一部制限事項がございますので予めご了承ください。
製品ページ：　https://www.agephone.biz/plusphonebook (法人様向け専用サイト)

AGEphone(iOS/Andoid)とひかり電話を組み合わせご利用の場合、推奨の接続方法とは異なりますが、無線LANカードを挿し込まずに、他社製の無線機器を繋ぐ方法でも動作確認実績はございます。
ただし、無線LANカードを挿し込んでいない場合は自動的にAGEphoneアプリへ設定は読み込まれませんのでフレッツ光のHGW(ホームゲートウェイ)の管理画面から設定内容を確認の上、手動で内線情報等を設定していただく必要がございます。

【設定方法】

1. HGW(ホームゲートウェイ)とWi-Fiなどで接続されている端末でインターネットブラウザを開き、URL欄に192.168.1.1を入力しHGW(ホームゲートウェイ)の管理画面を開きます。
2. 電話設定＞内線設定から内線アカウント一覧画面でご利用されたい内線番号の右側にある編集ボタンをタップし、内線アカウントのユーザIDとパスワードを確認します。(補足資料参照)
3. AGEphoneアプリで設定タブ＞プロファイル名のボタン＞＋ボタン＞ひかり電話(東日本/西日本)＞次へ＞[簡易設定]を開きます。
4. 内線番号には3-7のいずれか、IDとパスワードは手順2.で確認されたユーザIDとパスワードを入力し、完了をタップして、設定を完了します。
5. AGEphoneアプリの画面上部の表示が"ダイヤルできます"と表示されることを確認し、動作を確認してください。

また、手動設定と併せて以下の設定もご確認ください。

• フレッツ光のHGW(ホームゲートウェイ)の管理画面から設定内容を確認の上、DHCPサーバ機能がON(ルータモード)になっている場合はDHCPサーバ機能 OFF(APモード)に変更ください。
• ネットワーク接続している周辺機器のIPアドレスは192.168.1.***に変更する必要がありますのでご確認ください。
• PCMU以外のコーデックがONになっている必要があります。AGEphone内で新規プロファイル作成時に必ずＮＴＴ西日本/東日本を選択してください。

FAXをご利用の場合に1コールの呼び出しで切断されてしまうという問題が報告されております。
FAXの自動受信設定の影響により終端装置において着信が受話されたと判断しアプリを切断するため、鳴動が停止します。
FAXの自動受信設定をOFFにするなど、ご利用の機器の設定をご確認ください。

AGEphone(iOS/Android)をフレッツ光ネクストでご利用のお客様の場合、HGW(ホームゲートウェイ)が内線番号の空きがないと判断し、内線番号が通知されていない可能性がございます。
ひかり電話の内線番号は自動設定により3から7まで利用可能ですが、何度もプロビジョニング操作を行われた場合、内線が全て使用された状態になってしまいます。

以下の内容をご確認の上、内線番号の空きを確保して改善されるかお試しください。

1. HGW(ホームゲートウェイ)とWiFiなどで接続されている端末でインターネットブラウザを開きURL欄に192.168.1.1を入力しHGWの管理画面を開きます。
2. 電話設定 > 内線設定から内線アカウント一覧画面で使用していない内線番号の削除を行ってください。
3. 端末がHGW(ホームゲートウェイ)と接続されている状態で、AGEphoneアプリでひかり電話設定プロファイルを作成します。
4. 自動的に内線番号などの情報が入力されるかご確認をお願いいたします。

改善されない場合は、手動設定をお試しください。

1. 上記の手順2までを行います。
2. 電話設定＞内線設定から内線アカウント一覧画面でご利用されたい内線番号の右側にある編集ボタンをタップし、内線アカウントのユーザIDとパスワードを確認します。
3. AGEphoneアプリで設定タブ＞プロファイル名のボタン＞＋ボタン＞ひかり電話(東日本/西日本)＞次へ＞[簡易設定]を開きます。
4. 内線番号にはは3-7のいずれか、IDとパスワードは手順2.で確認されたユーザIDとパスワードを入力し、完了をタップして、設定を完了します。
5. AGEphoneアプリの画面上部の表示が"ダイヤルできます"と表示されることを確認し、動作を確認してください。

また、手動設定と併せて以下の設定もご確認ください。

• フレッツ光のHGW(ホームゲートウェイ)の管理画面から設定内容を確認の上、DHCPサーバ機能がON(ルータモード)になっている場合はDHCPサーバ機能 OFF(APモード)に変更ください。
• ネットワーク接続している周辺機器のIPアドレスは192.168.1.***に変更する必要がありますのでご確認ください。
• PCMU以外のコーデックがONになっている必要があります。AGEphone内で新規プロファイル作成時に必ずＮＴＴ西日本/東日本を選択してください。

■AGEphone(iOS/Android/Windows)またはAGEphoneBusiness3(Windows)のいずれかをご利用の場合
複数のSIPアカウントを設定いただく事は可能ですが、SIP登録としてはいずれか1つのアカウントのみとなります。
現在どのアカウントが選択されているかは設定画面にてご確認いただけます。

■AGEphoneCloud(iOS/Android/Windows/macOS)またはAGEphoneBusiness4(Windows)のいずれかをご利用の場合
恐れ入りますがSIPアカウントの設定は1つのみとなります。

AGEphoneシリーズはソフトバンク光に正式対応しておりません。

AGEphone Cloudは法人向けアプリとなり、アプリのインストールだけではご利用いただけない製品となっております。
詳しくは、[法人利用可能なAGEphoneCloudを評価してみたいのですが、利用方法が分かりません。]をご確認ください。

＋電話帳Cloud(iOS/Android)は、弊社通話アプリのAGEphoneCloud(iOS/Android)と組み合わせて利用することを想定の上開発された法人向けの連絡先アプリです。
単体での利用にも対応しておりますが、一部制限事項がございますので予めご了承ください。
製品ページ：　https://www.agephone.biz/plusphonebook (法人様向け専用サイト)

また、AGEphoneBusiness3/4(Windows)と組み合わせてご利用されたいということであれば、＋電話帳Cloud(iOS/Android)ではなく、＋電話帳サーバと組み合わせてご利用いただくことは可能です。

デモアカウントの払い出しも承っておりますので、ご希望の際は次の内容を下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。
※すでにAGEphone Cloudなどを導入済みの場合、導入窓口により問い合わせ先が異なる場合もございます。

-　ご希望のテナント名：(ログイン時に利用します) (英数字、アンダースコア、ハイフン　5文字以上16文字まで)
(お客様の企業名など、お客様でご指定いただけますが、ご希望がなければ弊社で決定いたします)
-　管理者様のユーザー名： (英数字、アンダースコア、ハイフン　4文字以上24文字まで)
-　管理者様のメールアドレス：

お問い合わせフォーム：　https://www.ageet.com/contact