会話を、「組織の力」に変える。
かかってきた電話に、AIが自然な音声で応答。通話を文字起こしして高度に要約し、内容を画像で可視化。さらに議事録などを自動作成します。つらいクレーム電話の現場を守る「AIヘルプモード」も搭載し、20年以上のSIP/VoIP技術でいまの電話環境にそのままつながります。
受けるだけでは、終わらせない。
AGEphone Cowork は、通話を「理解し、形にする」ところまでを自動化。流れて消えていた電話を、検索でき・共有でき・次の行動につながる資産に変えます。つらいクレーム対応の現場も、リアルタイムで支えます。
AIによる自動音声応答
最新の音声対話AIが、かかってきた電話に自然な会話で応答。よくある質問に答え、必要なときだけ担当者へつなぎます。営業時間外も取りこぼしません。
文字起こし＆高度な通話内容要約
通話を高精度で文字起こしし、AIが要点を構造化。単なる書き起こしではなく、「何が決まり、次に何をすべきか」までを自動でまとめます。
新規プラン導入のお問い合わせ
既存プランから上位プランへの切り替えを検討中。月内の見積もり提出を希望。導入時期は来四半期を想定。
テキストだけでなく“画像”でも表現
通話内容はテキストで残すだけではありません。AIが通話の概要を4コマ漫画に、象徴的なやり取りをイラストに変換。履歴をスクロールするだけで、どんな話だったかがひと目で伝わります。
会話から“文章”を自動作成
音声を受け付けるだけでは終わりません。会話の内容から、議事録・対応報告・お礼メール・FAQ更新案などの文章をAIが下書き。「聞いてまとめる」その先の「書く」まで任せられます。
つらいクレーム電話は、ひとりで抱えさせない
労働施策総合推進法の改正により、カスタマーハラスメント対策は事業主の義務になりました。AGEphone Cowork は応答・記録だけでなく、通話中のリアルタイム支援も担います。ボタン操作でAIがオペレーターに助言し、限界なら応対そのものをAIに交代します。
「『ご不便をおかけしました』と一度受け止めて、対応できる範囲をお伝えしましょう。」
※ AIの助言はお客様にも録音にも残りません。発動できるのは管理者権限のオペレーターのみです。
カスタマーハラスメント対策は、労働施策総合推進法の改正により事業主の義務とされました。施行時期・要件の詳細は政府広報オンラインをご確認ください。
着信から共有まで、全自動。
電話が発生したその瞬間から、応答・記録・要約・可視化・文章化までが一気通貫。担当者は結果を確認するだけです。
いまの電話に、AIを“重ねる”。
電話システムを置き換えるのではなく、既存の音声サービスと協調して動作するAIレイヤー。標準SIPでつながるから、対応できる環境が広いのが特長です。
既存サービスと協調動作
AGEphone Cowork は、お使いの通話環境の上で、応答・記録・要約・可視化・文章化を担うAIレイヤーとして動作します。電話のかけ方・受け方はそのままに、AIの価値だけを段階的に追加できます。
通話（音声）サービスについて：現在、通話サービスは特定のパートナーとの連携によりご提供しています。対応環境・連携可否についてはお気軽にお問い合わせください。
標準SIPだから、つながる範囲が広い
接続は標準プロトコル SIP の登録（REGISTER）方式。20年以上 AGEphone で培った相互接続のノウハウにより、多様なSIP対応機器・PBXとの高い互換性が期待できます。
既存IP-PBXと“SIP”で連携する構成。
AGEphone Cowork は IP-PBX を置き換えません。標準SIPで隣に並び、録音・文字起こし・AIリアルタイム応答（AIヘルプモードを含む）を担います。IP-PBX と AGEphone Cowork はそれぞれ自分の内線スマホを収容し、ひとつのシステムとして共存します。
PSTNからの着信は従来どおりIP-PBXが受信。設備をまるごと置き換える必要はありません。
IP-PBX配下の内線スマホとAGEphone Cowork配下の内線スマホが、SIPでひとつにつながります。
AGEphone Cowork が SIPプロキシ／メディアサーバーとして、録音・文字起こし・AI応答を担当します。
こんな現場で力を発揮します。
業種別プロファイルにより、それぞれの現場に合わせた応答・記録・文書化を実現します。
音声通信のプロが作る、AI。
株式会社 ageet は2005年創業。SIP／VoIP技術をベースに、スマホ内線化の国内標準を築いてきた会社です。高セキュリティが求められる領域での実績を、そのままAIサービスの土台にしています。
通話中のボタン操作でAIがオペレーターに助言し、限界なら応対を交代。労働施策総合推進法の義務化にも対応します。
政府系金融機関の秘匿通話システムやクラウドコールセンター構築など、堅牢性が求められる分野での導入実績を持ちます。
通話ごとの要約・カテゴリ・優先度・対応履歴を自動で蓄積。別のCRMを用意せずに顧客対応を一元管理できます。
電話を、次のアクションに変えませんか？
導入のご相談、対応環境の確認、パートナー連携について。AGEphone Cowork の活用イメージをご案内します。