AGEphone エイジフォンFAQ
オプションで、「あなたのPublicアドレス」への文字入力ができない
IP電話サービスなどの設定を最初の状態に戻すには？
他のIP電話機とP2P接続したい
050を利用して発信する際に「Busy」と表示されてる
２、３分で自動的に切断されてしまう
片通話や電話の呼び出しが一方通行になる
デスクトップのアイコンをクリックしても、 削除の流れなる
Symmetric Firewallと表示される
Skype(スカイプ)とはどう違う？
自分の声が受話器から聞こえてくる
テレビ会議（４人同時通話）などできる？
エイジフォンを使ったときの通話料の支払いは？
PHSでの接続は可能？
海外に居ながら、日本の電話番号で通話できる？
応答メッセージの録音可能時間は？
発信できますが着信しません。なぜですか？
正規ユーザーですがWM6にID入れて使用できますか?
Windows Mobileのライセンスは１ライセンス毎の価格でしょうか？
シルアルキーを紛失した場合はどうすればいいでしょうか？
USBハンドセットを使用していますがうまく動作しません
SIPサーバが未登録と表示される
050サービスを使っていて、発進時相手が出ると、すぐ切断されてしまう
エイジフォンモバイルの起動時に、３G接続をONにするには？
問題が解決しません・・・
「あなたのPublicアドレス」への文字入力が一切できないのはなぜ？
エイジフォンのメニューからオプションを選んで、設定画面を出し、「あなたのPublicアドレス」への文字入力が一切できないのはなぜ？
エイジフォンの起動中には、新しいIP電話サービスを追加できない様になっております。 新規に追加される場合は、エイジフォンを終了後、 から、プログラム→AGEphone→オプション設定と選んでください。
IP電話サービスなどの設定を最初の状態に戻すには？
マイドキュメントにMy Phone Boothフォルダがあります。
ここにsipd.confというセーブデータが入っています。これを削除して再インストール頂ければ最初の状態に戻ります。
他のIP電話機とP2P接続したい。
##IPAddress:port と相手先のIPアドレスの前に＃を２つ付けてダイヤルすることでP2P接続出来ます。
(例)##192.168.0.2:12000
キーボードではなく、ダイヤルボタンで入力する場合は、「 . 」の代わりに「 * 」、「 : 」の代わりに「 # 」が使えます。
（例）##192*168*0*2#12000
050を利用して発信する際に「Busy(code:422)」と表示されて接続できない。
AGEphoneを起動中の場合はいったん終了します。
スタート→全てのプログラム→AGEphone→オプション設定 でオプション画面を表示します。
表示された画面で設定されたアカウントが選択されているのを確認の上、次へボタンをクリックします。
次ページのSession Expiresの値を300程度に設定してください。
設定の変更後、AGEphoneを再起動します。
（同様の症状が続く場合は同様の方法でSessionExpiresの値を徐々に大きくしてください。）
※この問題は現在修正済みです。
２、３分で自動的に切断されてしまう。
２、３分で自動的に切断されてしまう。もしくは呼出時、Forbiddenと言う文字が出て通話出来ない。もしくは片通話になってしまう。
オプションのサーバー設定画面でSessionExpiresを180等に変更してみてください。
A(発信元エイジフォン）、B(着信先）とした場合、片通話になる。
A(発信元エイジフォン）、B(着信先）とした場合、 A→Bの場合ＡはＢの声が聞こえないが、ＢはＡの声が聞こえている。(片通話になる)さらに、B→Aに電話をかけてもつながらない。
 おそらくこのような症状の場合は、いわゆるNAT越えに問題があると思われます。実際にNAT越えが可能であるかどうかは、ディスプレイエリアの下にあるアイコンで確認することができます。
アイコンが何も表示されていない場合は、エイジフォンのバージョンが古いか、NAT越えに失敗している時です。このようなときは、着信できなかったり相手の声が聞こえないという症状になってしまいますのでご注意ください。詳しくはオプション設定のNAT越え設定についてを参照してください。
デスクトップのアイコンをクリックしても、メインの電話機の画面が出ない。
体験版をインストールしましたが、デスクトップのアイコンをクリックしても、 削除の流れに行ってしまいます。 メインの電話機の画面が出ないのはどうしてでしょうか？
インストーラーのアイコンをクリックされたと思います。すでにインストールされている状態で、もう一度インストールを行おうとすると、アンインストールを行う処理が動きます。インストールに関して詳しい説明を追加致しましたので、こちらをご覧ください。
Symmetric Firewallというコメントがディスプレイに出ている。
現在Symmetric Firewallというコメントがディスプレイに出ているのですが、何でしょうか？
ルーターにより、IP電話で利用するパケットが遮断され通話できない状態です。
これを回避するにはルーターの設定とエイジフォンの設定を「UPnPを有効」に設定してみてください。
（関連資料）
Skype(スカイプ)もIP電話ソフトですが、どこが違うのですか？
Skype(スカイプ)もIP電話ソフトですが、どこが違うのですか？また、音質はどう違いますか？
日本のIP電話事業社のほとんどが採用している通信規約はSIPというプロトコルです。スカイプは独自プロトコルのため、そのままでは日本の電話にはつながりません。
エイジフォンはSIPをネイティブ実装していますので、SIPに変換するゲートウェイを経由せず一般電話にダイレクトにつながることができます。このため、スカイプで一般電話にかけた時よりも音質も回線品質もよくなっています。
パソコン上で通話したときの音質はほとんどがマイクの性能に依存します。ソフトウェアレベルでの音質の差が出るとすればCODECの差になりますが、エイジフォンもスカイプと同じiLBCを上位互換しています。(現在のバージョンでは含んでおりません)
参考記事
「PtoPでIP電話を」、Kazaaの次なる革命 CNET Japan
Skypeの前に立ちはだかるもの CNET Japan
自分の声が受話器から聞こえてくるのですが・・・。
上図のように、コントロールパネルのサウンドとオーティオデバイスの設定で、音声再生のボリュームをみて、マイクのミュートが選ばれているかどうか確認し てください。上図のようにマイクがミュートに設定されていない場合、マイクに入力された音声がそのままスピーカに出力されてしまいます。
テレビ会議（４人同時通話）などできますか？
Asterisk等のカンファレンス機能に接続することは可能です。自らが会議サーバーになることはできません。
エイジフォンを使ったときの通話料の支払いは？
ご利用になるIP電話サービスは、ユーザーが選ぶことができます。支払いはご利用になられたＩＰ電話サービス事業者からの請求になります。例えば @niftyの@niftyフォンを契約し、050番号を発番してもらいます。以後その番号から電話をかけた場合はniftyから通話料の請求を受けま す。弊社から通話料を請求することはありません。
エイジフォン（PC版）での通信環境ですが、PHSでの接続は可能でしょうか？
通 話品質は接続される通話相手に関わってきます。 エイジフォン同士のP2P接続であればPHSでの接続は可能です（回線交換方式を推奨）。また、Free World DialupなどのGSMコーデックに対応しているサービス事業者も可能です。ただ、エイジフォン同士の通話であっても、IP電話サービス事業者がサー バー（メディアゲートウェイ）経由で通話を行っている場合、中継されるサーバーがGSMコーデックに対応している必要があります。対応されていない場合強 制的に80kbpsのコーデックが選ばれてしまいますので 通話できません。
エイジフォンを海外に居ながら、日本の電話番号で通信することは可能ですか？
エイジフォンを海外に居ながら、日本の電話番号で通信することは可能ですか？また、日本から電話をかけている側の電話料金は、どうなりますか？
「できる／できない」はご利用になるIP電話サービス事業者に依存します。特に制限を設けていない事業者であれば、海外でも普通に着信することができると思います。(ご利用は、自己責任の範囲内でお願いいたします)
また、日本から電話をかけている側の電話料金は、日本から050番号へかけたときと同じような扱いになります。
応答メッセージの録音可能時間は？
自動応答システムとして使いたいと考えているのですが、電話がかかってきた時に、３分から５分ほどのメッセージを流すことは可能でしょうか？（留守電機能で代用できると思うのですが、応答メッセージの録音可能時間を教えてください。）
応答メッセージの録音可能時間には制限を設けておりません。ハードディスクの空き容量にあわせていくらでも可能です。また応答メッセージは、サンプリング周波数 8000Hzで16bitのWAVファイルで保存してください。
発信できますが着信しません。なぜですか？
サーバーにREGISTERされていない場合、着信しません。ディスプレイエリアにアイコンが表示されているか確認してみてください。表示されているのに着信しない場合は、インターフェースIPアドレスが間違っている場合が考えられます。オプション設定で確認してみてください。（ActiveSyncで通信中はIPアドレスが変わっている場合があります。ご注意ください）
正規ユーザーですがWM6にID入れて使用できますか?
エイジフォンPocketPC2003バージョンとWindowsMobile6.0バージョンでは別のソフトウェアです。シリアルキーもPocketPC2003とは違います。
Windows Mobileのライセンスは１ライセンス毎の価格でしょうか？
AGEphone for windows mobileのライセンスについて価格が3980円と記載されていますが、１ライセンス毎の価格でしょうか？それともインストールについては、制限はないのでしょうか？
１ライセンス毎の価格です。多くのライセンスを一度にお買い上げいただいた場合は数に応じて安くなる価格テーブルを作成していますので、その際はお問い合わせ下さい。
シルアルキーを紛失した場合はどうすればいいでしょうか？
弊社の製品をご購入された時のメールアドレスと購入した情報を、弊社にメールでお問い合わせ下さい。
USBハンドセットを使用していますがうまく動作しません
エイジフォンでサポートしているハンドセットかどうか確認してください。またオプションの起動設定で外部制御機器を有効にするにチェックが入っているか確認してください。
また、動作は一応するが不安定だという場合、USBハブを経由させず直接USBをPC本体に接続させてお使い下さい。新しいUSBポートに接続させた場合はPCの再起動が必要になる場合もございますのであらかじめご注意下さい。
SIPサーバが未登録と表示される
SIPサーバが未登録と表示される場合、オプション設定の最初のページにあるサーバーリストに、登録（レジスター）するものにチェックが入っているかご確認下さい。 また、チェックが入っているにもかかわらず、未登録となる場合次の要因が考えられます。
１．IDやパスワードが間違っている → サーバ設定について をご確認下さい
２．NAT越えに失敗している。 → NAT越えについて をご確認下さい
050サービスを使っていて、発信時相手が出ると、すぐ切断されてしまう
想定されていないコーデックの種類が指定されているためサーバー側で切断されてしまいます。(ODN-IPフォン、ひかり電話などで確認しています)そのための対策として、次のようにエイジフォンの設定ファイル(sipd.conf)を直接編集します。
1. エイジフォンを終了します
2. マイドキュメントのMy Phone Booth にある、sipd.conf をメモ帳などで 開きます。
3. [nav.odn.ne.jp] と書かれているセクションにMediaTypes=0という行追 加します（MediaTypeではなく"MediaTypes"です）
4. 同ファイルの[rtpmap]セクションを確認し、以下のように設定されている か確認します。;(セミコロン)が先頭に書かれている場合はコメントになってい るので、;（セミコロン）は消してください。
[rtpmap]
0=PCMU/8000
3=GSM/8000
8=PCMA/8000
101=telephone-event/8000
5. sipd.confを保存し、エイジフォンを起動します。
エイジフォンモバイルの起動時に、３G接続をONにするには？
1. エイジフォンモバイルの設定画面を開きます
2. 電源管理のオプションを選択します
3. 「ワイヤレス接続を使用する」にチェックを入れます
問題が解決しません・・・
サーバーやネットワークの設定を、色々試したのですが、それでも問題が解決しません。何が間違っているのか見て貰えますか？
その際は下記の方法でログファイルを作成しお問い合わせ下さい。弊社で何か解決方法がないか、お手伝い致します。お問い合わせの際には、可能な限り問題内容を詳しくご連絡頂きますようお願いいたします。
エイジフォン・デスクトップの場合
1. エイジフォン・デスクトップ上で右クリックしてメニューからバージョン情報を開きます
2. ”More...”というボタンをクリックします
3.”上記の内容をクリップボードにコピー”というボタンを選択するか、もしくは内容をコピーしメール内容に貼り付け弊社サポートのメールアドレスまでご連絡ください
エイジフォン・モバイルの場合
1. エイジフォン・モバイルのオプションからバージョン情報を開きます
2. ”詳細”というボタンを選択します
3. ”保存”を選択すると、保存先が表示されるので、該当するフォルダを開きその保存された内容をメール貼り付け弊社サポートのメールアドレスまでご連絡ください
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