Wenn Ihnen die
FAQ,
Beispiele und das
Forum keine Antwort auf Ihr Problem liefern, werfen Sie bitte zunächst auf jeden Fall einen Blick in die
Produktanleitung. Sollten Sie dort ebenfalls nicht die gesuchte Antwort finden, können Sie sich jederzeit per
Kontaktformular,
Anruf oder einfach in der Chat Box zur Linken an uns wenden. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Damit wir Sie auf jeden Fall erreichen können, geben Sie bitte in jeglichen
Anfragen Ihren Namen, die Mailadresse oder Telefonnummer an. Machen Sie bitte genaue Angaben über Ihr Problem, damit wir Ihnen so schnell wie weiterhelfen können. Für gewöhnlich benötigen wir Informationen über Ihr Netzwerksetup und - wenn möglich - Logdateien zur weiteren Veranschaulichung.
Nehmen Sie bitte darüber hinaus vor Ablauf von 24 Stunden Abstand von
Anfragen betreffs eines erworbenen Programmschlüssels. Auch wenn wir für gewöhnlich Seriennummern wesentlich schneller ausgeben, behalten wir uns diese Zeitspanne vor. Stellen Sie bitte auch sicher, daß der Schlüssel nicht in Ihrem SPAM-Verzeichnis gelandet ist, was in der Vergangenheit manchmal der Fall war.
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