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Wenn Sie Ihr Anliegen lieber in Echtzeit anstatt per Mail, aber auch nicht am Telefon mit uns besprechen möchten, benutzen Sie bitte die Chatbox zur Linken dieses Abschnitts. Bitte geben Sie vor dem Chat Ihren Namen im entsprechenden Feld an, damit Sie der Support bei Seitenwechseln nicht verliert. Sollte der Mitarbeiter gerade nicht online sein, können Sie wie auf einem Anrufbeantworter Ihr Anliegen hinterlassen: Geben Sie einfach Ihre Mailadresse und / oder Telefonnummer an und wir melden uns dann bei Ihnen.
Bitte beachten Sie, dass mit Ausnahme der japanischen alle anderen Einwahlnummern keine tatsächlichen Standorte repräsentieren. Alle Anrufe werden in Japan (GMT +9) entgegengenommen, was je nach Sommer- oder Winterzeit 7 bis 8 Stunden Zeitunterschied mit Deutschland bedeutet. Auch wenn unser Büro in der Regel von 10 bis 22:00 besetzt ist, sind wir damit nur bis 14 oder 15:00 deutscher Ortszeit verfügbar und Sie erreichen uns auf jeden Fall einfacher, wenn Sie es in den Vormittagsstunden unter einer der folgenden Rufnummern versuchen: SIP-URI: Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können Japan: +81 [0]50 3551 7717 Deutschland: +49 [0]40 2281 7842 Vereinigtes Königreich: +44 [0]20 8099 4914 Vereinigte Staaten: +1 415 727 8614
Japan: +81 [0]3 4496 4650
Neben dem Kontakt per Mail, Chat oder Telefon können Sie unsere Mitarbeiter auch gebührenfrei von Ihrem PC aus mit AGEphone Web erreichen. Derzeit benötigen Sie den Internet Explorer in der Version 6 bis 8 (Firefox in Arbeit), ein Mikrophon und Lautsprecher oder ein Headset, um das Softphone benutzen zu können. Bitte beachten Sie, dass zwischen Deutschland und unserem Sitz in Japan je nach Sommer- oder Winterzeit 7 oder 8 Stunden Zeitunterschied liegen. Auch wenn unser Büro in der Regel von 10 bis 22:00 besetzt ist, sind wir damit nur bis 14 oder 15:00 deutscher Ortszeit verfügbar und Sie erreichen uns auf jeden Fall einfacher, wenn Sie es in den Vormittagsstunden versuchen.
